1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Uw-Kado. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website van Uw-Kado. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

1.2. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u met de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden van Uw-Kado akkoord zal gaan. Uw-Kado behoudt zich het recht om de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Voor een afgesloten koopovereenkomst gelden de voorwaarden zoals ze golden op het moment van de bestelling.

1.3. Uw-Kado garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1. Bestellingen van op maat gemaakte producten worden, indien er voldoende materiaal op voorraad is, binnen 14 dagen geleverd (tenzij anders overeen gekomen), ingaande vanaf het versturen van de bevestigings e-mail. De bestelling wordt echter pas verzonden nadat Uw-Kado de betaling ontvangen heeft. Wanneer het voor Uw-Kado niet mogelijk is om binnen 14 dagen te leveren wordt de koper daar zo snel mogelijk per e-mail van op de hoogte gebracht.

Indien Uw-Kado niet binnen 30 dagen kan leveren heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 7 dagen aan de koper terugbetaald.

2.2. Bij iedere bestelling van op maat gemaakte artikelen kunt u aangeven of u de bestelling wilt afhalen of per post verstuurd wilt hebben.
Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt u hierover bericht.

2.3. Speelgoed en accessoires worden in de regel binnen 1 week geleverd, na ontvangst van de betaling. Indien een product niet op voorraad is wordt de klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen op de site zijn gebaseerd op de uitvoering waarbij ze vermeld zijn.

Bij op maat gemaakte artikelen kunnen andere afmetingen, stoffen, enz. wijzigingen in de prijs veroorzaken. Na bestelling en ontvangst van de benodigde gegevens ontvangt de koper per e-mail een exacte prijsopgave. Uw-Kado garandeert dat de prijzen na ontvangst van de definitieve bestelling niet meer worden aangepast.

3.2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.3. Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 19% BTW.

4. Zichttermijn

4.1. Alle geborduurde producten worden op maat gemaakt en kunnen daardoor niet zonder gegronde reden geretourneerd worden.

U kunt u product dus enkel retourneren indien hiervoor een geldige reden is, mocht u niet tevreden zijn over uw ontvangen bestelling dan kunt u per email contact opnemen met Uw-Kado, vermeld hierbij duidelijk wat er mis is met de bestelling, indien blijkt dat Uw-Kado in gebreke is gebleven dan zal Uw-Kado dat netjes oplossen. De koper dient hierbij wel binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling te reageren.

Voor speelgoed en accessoires geldt een wettelijke zichttermijn van 7 dagen, binnen deze tijd kunt u het artikel ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking retourneren, verzendkosten en risico zijn voor rekening van de koper. Uw-Kado adviseert u het artikel als pakket te verzenden zodat het te traceren is.

4.2. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het product gebruikt en/of beschadigd is.

4.3. Uw-Kado is niet aansprakelijk voor tekstfouten welke de koper gemaakt heeft, Uw-Kado kopieert altijd de tekst zoals u deze gemaild heeft. Tevens worden alle mailtjes bewaard waardoor wij altijd na kunnen kijken waar de eventuele tekstfout is ontstaan. Mocht hieruit blijken dat Uw-Kado een fout gemaakt heeft dan wordt dit natuurlijk netjes op onze kosten verholpen.

5. Gegevensbeheer

5.1. Indien u een bestelling plaatst bij Uw-Kado, dan worden uw gegevens enkel gebruikt om uw bestelling uit te voeren. Uw-Kado houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.

5.2. Uw-Kado respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

6. Garantie

6.1. Indien de koper de bestelling niet compleet en / of beschadigd ontvangt, dient hij direct contact op te nemen met Uw-Kado, Uw-Kado zal er voor zorgen dat het probleem zorgvuldig wordt verholpen. 3 Dagen na ontvangst vervalt iedere aansprakelijkheid.

6.2. Uw-Kado is niet aansprakelijk voor schade nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging en / of onoplettendheid.

6.3. Alle artikelen worden in goede conditie verstuurd en zijn geschikt voor normaal gebruik, mocht u van mening zijn dat u recht heeft op garantie dan kunt u dat per email kenbaar maken.

6.4. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie in de volgende gevallen:

• als er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder reparaties die niet met toestemming van de fabrikant zijn verricht.
• als de originele factuur niet kan worden overgelegd, gewijzigd is of onleesbaar is gemaakt.
• als de slijtage als normaal wordt beschouwd.
• als gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
• als de beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

7. Offertes

7.1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.

7.2. Mondelinge toezeggingen verbinden Uw-Kado slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8. Overeenkomst

8.1. Een overeenkomst tussen Uw-Kado en een koper komt tot stand nadat een bestelling door Uw-Kado op haalbaarheid is beoordeeld en de koper per e-mail zijn akkoord heeft gegeven voor de definitieve kostprijs / bestelling.

8.2. Uw-Kado behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties

9.1. Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsites van Uw-Kado gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht

10.1. Uw-Kado is niet aansprakelijk te stellen voor enige schade als ze haar verbintenissen niet kan nakomen ten gevolge van overmacht.

10.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak en/of elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Uw-Kado alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

10.3. Uw-Kado heeft het recht om in geval van overmacht een bestelling te annuleren of in overleg met de koper te wijzigen zodat de uitvoering toch mogelijk wordt. Hierbij heeft Uw-Kado het recht om de prijs aan te passen. In geen geval is Uw-Kado gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.